1. Información del proveedor

Nombre comercial: Musas Vanidosas

RUC: 10406833769

Ubicación: Lima, Perú

Correo: musasvanidosas@gmail.com

Empresa peruana especializada en joyería personalizada, elaborada artesanalmente en Plata Peruana 950.

2. Productos

Todas nuestras joyas son elaboradas cuidadosamente con Plata Peruana 950 y otros materiales seleccionados.

Al tratarse de productos hechos a mano, pueden existir ligeras variaciones en:

• Color.
• Acabado.
• Grabado.
• Tamaño.

Estas pequeñas diferencias propias del trabajo artesanal no constituyen por sí mismas un defecto de fabricación.

3. Grabados personalizados

Las joyas personalizadas se elaboran exclusivamente según la información proporcionada por el cliente.

Antes de confirmar tu pedido, verifica cuidadosamente:

• Nombres.
• Fechas.
• Frases.
• Ortografía.
• Emojis o símbolos.
• Fotografías o ilustraciones enviadas.

Una vez iniciado el proceso de fabricación, no será posible modificar el grabado solicitado.

4. Disponibilidad

La mayoría de nuestras joyas se fabrican bajo pedido y algunas piezas están sujetas a disponibilidad de materiales.

En caso de falta de stock o inconvenientes de producción, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una alternativa, reprogramación o el reembolso correspondiente.

5. Precios

Los precios publicados corresponden al producto, variante y características seleccionadas en la tienda.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El precio válido será el mostrado al momento de finalizar y confirmar la compra.

Los costos adicionales de envío se mostrarán o comunicarán antes de completar el pedido.

6. Formas de pago

Aceptamos los medios de pago disponibles en Shopify, Izipay y otras plataformas habilitadas en nuestra tienda.

La aprobación de la transacción está sujeta a la validación de la pasarela de pago y de la entidad financiera correspondiente.

Musas Vanidosas no solicita claves, contraseñas o códigos confidenciales de tarjetas mediante mensajes.

7. Envíos

Realizamos envíos a Lima y a diferentes ciudades del Perú.

Los tiempos de preparación y entrega pueden variar según el tipo de producto, la personalización, la ciudad de destino y la empresa de transporte.

Pueden producirse retrasos por hechos ajenos a nuestra gestión, como incidencias del transportista, restricciones operativas, fenómenos naturales o situaciones de fuerza mayor.

8. Cambios y devoluciones

Debido a que las joyas personalizadas son elaboradas especialmente de acuerdo con la información entregada por el cliente, no admiten cambio por decisión posterior o error en los datos proporcionados.

Esto no limita la atención que corresponda ante un error atribuible a Musas Vanidosas o un defecto de fabricación.

Los productos sin personalización podrán solicitar evaluación de cambio conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

9. Garantía

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación comprobados luego de la evaluación de la pieza.

No cubre daños causados por:

• Golpes o caídas.
• Manipulación inadecuada.
• Uso incorrecto.
• Exposición a químicos, perfumes o cloro.
• Desgaste natural por uso.
• Pérdida o robo.

La pieza deberá ser evaluada antes de confirmar la aplicación de la garantía.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo fotografías, diseños, logotipos, ilustraciones, gráficos y textos, pertenece a Musas Vanidosas o se utiliza con la autorización correspondiente.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.

11. Protección de datos

La información proporcionada por nuestros clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Se utilizará para gestionar pedidos, elaborar personalizaciones, coordinar entregas, brindar atención y cumplir las obligaciones aplicables.

12. Libro de Reclamaciones

Musas Vanidosas cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual para que los consumidores puedan registrar sus reclamos o quejas.

El acceso se encuentra disponible de manera visible en el pie de página de nuestra tienda.